仕組み

「変わった」こと知ってもらう方法


気づいてくれない

「看板を変えた」「POPを変えた」「タオルを変えた」「受付デスクの配置を変えた」など、変わったことに患者さんは中々、気づいてくれません。

そのような時の対処法をお伝えします。

気づいて欲しいよりも・・・

院内で多少、模様替えをした、POPを変えた、受付の配置を変えた、など、

患者さんに気づいて欲しい。
治療院の新陳代謝になる。

といった思いが打ち砕かれた経験がおありではないですか?
これは、一言でいうと「広報」「宣伝」不足なのです。

前以て、お知らせをする。
これが重要なのです。筆者も反省していることは直前ぐらいで、お知らせをしてしまいます。
ではなくて、1ヶ月目から「今後、○○になります」「あと××日後には、こう変わります」とお知らせするべきなのです。

治療院なら、ニュースレターなどに季節ごとに院内が変わることやPOPなどには下の方にわざとPOPの賞味期限を入れるのも面白いのではないでしょうか?

筆者もある程度、これからはじわじわと告知はしていかないといけないと自戒の念もありまして、書かせていただきました。

 

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