すごい仕組みは『マーケティングによる仕組みづくりで、 経営者の理想とする生き方を実現すること』をビジョンとしています。
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マネジメント

平均単価

平均単価についてお話しします。ところで、患者さん1人あたりの売上が異なる場合もあるでしょう。保険種別や部位数、施術メニューなどで分かれるときです。患者様の1回あたりの平均売上を平均単価とよびます。前述したLTV(患者生涯価値)と混同しないよう気をつけてください。 次の例を考えてみました。 ・貴院の1ケ月の延べ患者数 >1,000人 ・そのうち50%の患者層Aの平均売上 >1,000円 ・その他50 […]

患者生涯価値

 今回は患者生涯価値=ライフ・タイム・バリューについてをお伝えします。10年前にやたら、聞いたことがある言葉でしょうが、治療院に置き換えて、お話します。 ●患者生涯価値(LTV) 一人の患者さんの価値を調べてみましょう。「患者様の価値を調べるよい!」などと僕が言うと、先生から誤解をうけるかもしれません。 お断りしておきますが、来院患者さんに対して、治療の分けへだてやひいきをすることではありません。 […]

経営で大事な売上公式

前回、治療院の売上の公式を 解説しました。 ●整骨院の場合は売上=レセプト枚数×平均来院日数×平均単価 ●整体院では売上=カルテ枚数×平均来院日数×平均単価 これから、治療院経営者はこれを元に考えないと売上を上げることは、もちろんチームワーク、ベッドコントロール、院の雰囲気作りももの凄く重要です。 しかしリーダーの仕事は ・売上(業績)を上げる ・部下を育成する(院長を輩出する) が主な仕事です。 […]

永続経営には、固定客は不可欠

経営コンサルの神様と言われた船井総研、創業者 船井幸雄氏いわく、 人間性を追究すれば、 ①お互いにつきあう相手のためによかれと努力すること ②信頼し、安心しあうこと ③なるべく多くの人と親しくつきあえるようになること が正しい生き方と述べ、また、このような観点から、商売においても、一度、人間関係ができたならば、 それを大事にし、その関係をより進め、その輪を広げていくことがベストと説いています。 そ […]

施術練習は当り前のこと

治療家の先生、治療の練習は当り前のようにやっていますよね? プロですから。  プロスポーツは練習は当り前です。やんなきゃ取り残されますし、プロとして成績が残せないと 分かっているからです。でもこの治療業界、聞くとお昼休みは寝ているzzz またはレセ処理、とかやっていても月1回???昼寝もレセもいいですよ。 でもそれで患者さん、本当に症状の解消できますか? 以前、紹介しました、鍵山秀三郎さんは「こん […]

経営者として、必要な基本項目

よく「あの人嫌いだからなぁ」「僕、体動かす仕事好きじゃないんです」「私、計算するのは苦手だからなぁ」こんな言葉、友人、知人から聞いたことがありませんか? 仕事で好き、嫌いを言っている内は伸びません。 特に昨今聞くのは「パソコン」「インターネット」「Web」「どうも専門用語がやたら多くて面倒臭いな」「キーボード見るだけでやる気が失せる。嫌いだね」まぁ分かりますが、最低限の知識をお持ちになることをおス […]